会员卡管理软件

作者:西安软件公司  来源:西安软件外包

发布时间:2012-2-26 21:53:43

会员制客户管理模式是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。   
系统的优点
    使用本系统的会员制充值消费、积分折扣优惠等优点:
    1.可以预收消费款,先付款后消费,用别人的资金赚钱,减少投资风险,增加企业的周转资金。
    2.发卡后及时有回报,可以有利的锁定消费人群,及时掌握客流情况,科学合理调度而创造效益。 
    3.收费统计全面自动化管理,方便职员,方便消费者人群,有效堵塞漏洞,杜绝贪污舞弊现象,节省交易时间。 
    4.消费数据查询方便,快捷,清楚明了,节省人力,减少开支。 
    5.提高餐厅的服务档次,塑造企业的优良形象. 
    6. 积累不同的分点享受不同的折扣,可以激发消费激情。 
    使用本系统推行会员制经营为经营者带来的有效的促销手段 
    推行会员卡主要作用就是给客户一种高贵的象征,让客户感觉到自己是贵客,与众不同。不同的象征卡享受不同的折扣,激发消费热情,锁定现有顾客群,通过现有顾客群,影响带动更多的消费群,发挥其边际效应。 
    在会员卡上印刷标志或者图案,为企业形象作宣传。可印刷不同级别的会员卡(如:金卡、银卡、贵宾)

后台管理系统简介 
    系统软件功能实现概述:
    系统操作界面平台为WINDOWS,数据由SQL数据库统一管理 
    系统管理软件为网络框架结构,支持企业局域网内的多个终端电脑共享数据,方便领导和操作员随时管理及查询系统数据信息 
    系统管理软件分多级不同权限管理 
    系统:登陆系统、锁定系统、修改密码、退出 
    登陆系统:切换登陆会员管理系统。 
    锁定系统:操作员离开时锁定系统操作,启安全作用。 
    修改密码:操作员可以根据自己的情况设置新登陆密码。 
    系统预警功能: 
    会员生日提醒、结婚纪念日提醒等详细功能 
    短信群发功能:系统根据新办卡会员、会员生日提醒、结婚纪念日提醒等实现短信群发、管理功能 会员俱乐部酒店、合作单位、非合作单位等活动情况实现发送短信提醒功能 
    积分分配功能:系统根据推荐人、被推荐人实现会员消费积分自动分配(可设置)等功能基本根据 
    会员管理功能: 
    会员办卡:会员办卡首先选择会员的类别、会员编号、姓名、推荐人以及其他基本资料,推荐人的选择按分类选择,如先选择外单位、业务员、已有会员,再选择相应的单位,再选择对应的推荐人姓名(如是业务员或已有会员直接选择姓名)。 
    会员档案:查询会员基本资料、修改会员密码、强制修改会员密码、打印等相关操作。 
    更换卡号:更改会员编号。 
    会员积分:分卡积分和批量数据库积分。卡积分,首先读卡,输入积分值,系统自动根据后台设置好的服务费比例扣除相应的费用,同时按1:1的比例换成积分存储到会员卡中供会员在各加盟商POS机上消费。批量积分,管理员或相关人员直接通过软件将积分在指定的会员帐户上,供会员消费。 
    会员退款:扣除卡上要退的余额。 
    会员积分比例分配:实现一级推荐人和二级推荐人积分比例分配。 
    会员消费(会员下帐):读取会员信息并显示会员卡剩余积分,输入会员消费金额,系统根据设置好的商家折扣扣除会员卡中积分,如该商家折扣为8折,会员消费100元,系统则自动扣除会员80积分(80元)。
    会员卡管理:解挂失、补卡 
    解挂失:系统可根据会员提供正确的密码进行会员卡挂失,挂失后的会员卡在个网点及商家系统中无法使用。 
    补 卡:会员卡丢失后,通过解挂失将卡挂失,同时通过补卡重新发新卡使用。 
    统计报表:现金明细、消费明细、会员汇总表、推荐人明细表:该表要分外部单位、内部员工、以及会员分别统计报表、商家明细、金额日汇总、月报表、消费排名、挂失卡消费明细、数据导出 
    系统维护:会员类别:主要设置会员类别,如普通会员、黄金会员等,可在此功能中加入置各会员类别的服务费的比例,也可以将服务费率单独出来设置。 
    服务费率:设置不同的会员类别的服务费率。 
    推荐人管理:添加修改推荐人的基本信息、推荐人的提成比例等信息,该推荐人分为外单位推荐人、内部业务人员和已有会员。 
    加盟商(商家)管理:添加修改加盟商的基本资料,包括自动分配单位编号,商家折扣率(该折扣率、单位编号和手持机程序有关联),该单位编号也是POS手持机的编号。 
    合作单位、非合作单位、会员俱乐部酒店单位等相关功能项实现。 
    员工(操作员)权限:管理员可对每个操作员分配权限,权限细分到每个功能。 
    日志管理:进行卡操作的一系列相关记录。